红星美凯龙朱家桂:以科技推动展会智能化 以高效促进展会精细化

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2018-10-20

红星美凯龙展览服务有限公司总裁朱家桂做客《寻找家居榜样》栏目。 (王有飞/摄)人民网家居:本届展会由红星美凯龙家居集团与中国对外贸易广州展览总公司首次共同运营,两者对本次合作的期望很高,展览期间是否也实现了此前的愿景?朱家桂:因为两家单位的性质都不一样,中国对外贸易广州展览总公司是中国展览业的国家队,红星美凯龙是中国家居流动行业当之无愧的领军企业,这两者本身的联合无论对于双方还是业界来讲整个期望都非常高。

中国对外贸易广州展览总公司有着非常丰富的办展的经验,在场馆的服务上有非常大的得天独厚的条件,有非常丰厚的基础。

于红星美凯龙来讲,我们作为商业流通平台,对于市场老百姓的需求把握度很高,展会当中我们在整个品牌资源的引进,无论是国内还是全球品牌资源的引进上面做了大量的工作,通过红星美凯龙平台精准地邀约了近五万人左右的平台买家观众,在整个上游品牌资源的整合上以及下游买家资源的邀约上发挥出了我们的优势。

从展会第一天的数据来看,同比去年我们增加了55%,展会第一天的人流数据与第二天相比,维持在同一个水准纸上,没有下降,因而从基础的客流数据来看,我们已经达到了预期。

人民网家居:据悉,红星美凯龙近年来一直借助人工智能等技术渠道探索家具新零售,并与三维家展开合作打造设计云平台,对此有何成果和体会?朱家桂:具体的成果就不一一罗列,无论是和三维家以及科大迅飞的合作,还有我们自己的智慧零售系统等等,成果非常多。

如今我们正在大力推进智慧商场系统的运用,旨在通过科技带来工作效率的提升,用科技改变生活。

我们会慢慢改变以往传统零售业需要大量人工的现状,在商场中运用人脸识别、热点追踪等技术手段,优化商场的门禁系统,提高运营效率,也优化消费者的体验。 同时,我们也把这些最新的技术,运用到了本届中国上海家博会的展会现场,通过门禁系统统计到的观展人数和通过人脸识别系统获取到的观展人数进行匹配,人脸识别系统的优势在于可以去重并追踪,可以分辨出哪些人出现在了哪些场馆,出现了多少次,这些数据分布可以让我们优化未来的展览规划与配置。 我想今后无论是展览还是商场,都会越来越智能化,我们始终是服务消费者的,希望通过红星美凯龙对前沿技术的聚焦,来更好地引领市场变化,服务好广大的消费者。